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Intertelweb, un Aliado en la Seguridad de su Servicio Telefónico
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Nuevo Módulo en Intertel 8
 Administración Web es el nuevo módulo del sistema Intertel, el cual permite a sus colaboradores accesar, consultar y administrar vía web las funciones básicas de Intertel desde cualquier ubicación, sin importar el número de usuarios que accesen simultáneamente.
Empresas de cualquier cantidad de colaboradores se beneficiarán con la adición de este módulo, desde el gran corporativo hasta la PYME, ya que les permitirá delegar la tarea de administración que actualmente realiza una sola persona, a prácticamente cada líder de área dentro de la empresa.
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Intertelweb
Un Aliado en la Seguridad de su Servicio Telefónico
 Gracias a que nuestro servicio tiene la capacidad de procesar en línea las llamadas realizadas en su empresa, es posible detectar de forma casi inmediata cualquier actividad irregular que se presente. Otras herramientas tardan desde una semana o más en realizar el procesamiento, resultando en esquemas de prevención tardíos e ineficientes.
Adicionalmente se lleva a cabo un monitoreo de uso cada hora, lo que permite al administrador tomar acciones de manera oportuna, logrando con ello fuertes ahorros al evitar que se continúen presentando situaciones que pudieran ser consideradas como posibles fraudes.
Los fraudes o mal uso que se pueden detectar son:
- Intentos de ataques externos a la empresa por parte de personas ajenas a la misma.
- Llamadas a la competencia.
- Llamadas a números específicos.
- Llamadas a números de entretenimiento, 01900.
- Llamadas a destinos no válidos acorde al negocio de la empresa.
- Llamadas demasiado costosas.
- Llamadas que son demasiadas largas para su tipo.
- Llamadas que son demasiado cortas para su tipo.
- Llamadas fuera de horario de oficina.
- Llamadas personales.
- Entre otros.
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Tomé el curso para actualizarme con respecto a la versión 8 de Intertel y resolver algunas dudas sobre el soporte de problemas en campo. En general el curso me pareció excelente y lo mejor fueron los conocimientos adquiridos y el poder intercambiar experiencias con el fabricante y el resto de los asistentes.